Términos y condiciones de uso

Última actualización: 19 de octubre de 2026.

1. Qué es Andaki

Andaki es una plataforma tecnológica de CONECTAT I.S.P. S.A.S. que conecta a pasajeros con conductores de taxi en Mocoa, Putumayo y alrededores. Los conductores prestan el servicio de transporte; Andaki facilita el contacto, el seguimiento del viaje y el pago.

2. Cuenta

Debes ser mayor de 18 años, dar información verdadera y cuidar el acceso a tu cuenta. Podemos suspender cuentas usadas de forma fraudulenta o que pongan en riesgo a otros usuarios.

3. Tarifas y pagos

Antes de pedir el viaje ves un valor estimado. El valor final se calcula con la tarifa vigente (banderazo, kilómetros y tiempo realmente recorridos, espera y paradas). El alquiler por horas se cobra según el paquete elegido. Puedes pagar en efectivo, por transferencia (Nequi / Bre-B) a la cuenta de Andaki o por los medios habilitados en la app.

4. Cancelaciones

Cancelar después de que el conductor fue asignado puede generar un cobro de cancelación según la tarifa vigente.

5. Conducta y seguridad

Pasajeros y conductores deben tratarse con respeto y cumplir las normas de tránsito. La app ofrece botón SOS y la opción de compartir el viaje en tiempo real.

6. Responsabilidad

Andaki trabaja para que la plataforma funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones por fallas técnicas, de red o de terceros.

7. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.

8. Contacto

conectatsas@gmail.com · 311 263 9264 - 311 265 1456 · Carrera 7 # 8-61, barrio Centro, Mocoa, Putumayo, Colombia. Ley aplicable: República de Colombia.